家用电器维修服务部贵州等级评定委员会第二次全体委员会会议纪要
家用电器维修服务部贵州等级评定委员会第二次全体委员会会议纪要
黔等评纪[2006]01号
2006年5月18日上午，家用电器维修服务部贵州等级评定委员会（以下称贵州等评委）在贵州省信息产业厅会议室召开第二次工作会议。会议应到委员28 人，实到17人，出差2人，请假9人。贵州省消费者协会秘书长、贵州等评委主任委员李良寿主持会议。
一、贵州等评委办公室主任张永亮汇报了2005年8月第一次全体会议以来的工作情况：一是制定了《家用电器维修服务部贵州等级评定委员会工作规则》、《家用电器维修服务部贵州等级评定委员会工作程序》和《家用电器维修服务部贵州等级评定委员会等级评定收费标准及管理办法》，并报贵州省信息产业厅批复同意。二是组织了我省评审员培训考核，15名技术人员通过全国等评办考核获得了家用电器维修服务部等级评定评审员资格。三是受全国等评办委托参加对广西地区的特级家用电器维修服务部等级评定工作，对我省等评委成立之前已申报特级资质的贵阳海尔工贸公司进行评审。四是介绍了我省前期已通过等级评定的3个单位，即贵阳海尔工贸公司和贵州鸿信视音频系统集成公司索尼维修站为特级、贵阳红华家电维修公司。五是配合省电子商会牵头，联络省经贸委、省商务厅、省产品质量检验检测院、贵阳宏源电子技术有限公司和贵阳同方技术服务有限公司等共16家单位筹建我省计算机及其外围设备维修服务部贵州等级评定委员会，现已获全国等评办批准，有关工作正在进行中。
二、李良寿主任委员对《家用电器维修服务部贵州等级评定委员会工作规则》、《家用电器维修服务部贵州等级评定委员会工作程序》和《家用电器维修服务部贵州等级评定委员会等级评定收费标准及管理办法》的有关规定作了说明。他强调，等级评定不单纯是技术评审，贵州等评委还要根据有关职能部门的意见，对被评单位的等级做出最后认定。对《收费标准及管理办法》，他强调又切实做到严格管理、专款专用、收支平衡。
三、参会委员结合我省等评工作进行了热烈讨论，主要意见和建议有：一是等级评定要注重管理指标的考核，特别是服务质量和投诉率。二是等级评定是企业创品牌的过程，希望通过社会和媒体加强监督，为优秀的维修企业创造良好的发展空间。三是要大力宣传《等级评定规范》，提高社会知名度，使等级评定发挥应有的作用。
讨论结束，李良寿主任委员对下一步等级评定工作提出三点意见：一是将等评办公室建议的贵阳万胜和电子技术服务中心、康佳集团贵阳分公司售后服务部、贵阳海信电子有限公司售后服务部、贵州华易电器有限责任公司、长虹电器贵州售后服务中心5家企业作为我省首批评审单位立即着手开展工作。二是对家用电器维修收费标准，由等评办公室拟订调研提纲，进行市场调研。三是加大宣传力度，特别是在我省首批评审的5家企业等级评定后，要通过媒体向社会广泛宣传，扩大影响，进一步规范家电维修市场，更好地为消费者服务。
四、省电子商会秘书长、省等评委副主任委员张连生传达了国家发改委关于家电维修服务实行明码标价的规定以及省物价局关于开展查处电子电器维修服务价格欺诈行动的精神；介绍了我省电子电器维修行业基本情况，并就如何对维修服务网点进行整合、建设、管理提出了建议，希望通过各有关职能部门的齐抓共管，树立我省家电维修行业新形象。
五、等评委主任李良寿同志对会议作了总结，他说：最近，国家有关部门对家电维修出台了相关规定，其核心是要进一步规范家电维修市场。等级评定工作不能为评而评，要把评定作为规范家电维修市场的一个手段，让消费者能放心将自己的家电交给合格的家电维修经营者维修，修的质量好，收费又比较合理，实实在在地为老百姓做有益的事。家电维修服务等级评定工作意义重大，推动也有难度，任重道远，需要大家共同努力。大家提出的建议都很好，有些情况和问题需在进一步调研后通过一定的形式和渠道向政府反映，提出建议。
2006年5月18日
黔等评纪[2006]01号
2006年5月18日上午，家用电器维修服务部贵州等级评定委员会（以下称贵州等评委）在贵州省信息产业厅会议室召开第二次工作会议。会议应到委员28 人，实到17人，出差2人，请假9人。贵州省消费者协会秘书长、贵州等评委主任委员李良寿主持会议。
一、贵州等评委办公室主任张永亮汇报了2005年8月第一次全体会议以来的工作情况：一是制定了《家用电器维修服务部贵州等级评定委员会工作规则》、《家用电器维修服务部贵州等级评定委员会工作程序》和《家用电器维修服务部贵州等级评定委员会等级评定收费标准及管理办法》，并报贵州省信息产业厅批复同意。二是组织了我省评审员培训考核，15名技术人员通过全国等评办考核获得了家用电器维修服务部等级评定评审员资格。三是受全国等评办委托参加对广西地区的特级家用电器维修服务部等级评定工作，对我省等评委成立之前已申报特级资质的贵阳海尔工贸公司进行评审。四是介绍了我省前期已通过等级评定的3个单位，即贵阳海尔工贸公司和贵州鸿信视音频系统集成公司索尼维修站为特级、贵阳红华家电维修公司。五是配合省电子商会牵头，联络省经贸委、省商务厅、省产品质量检验检测院、贵阳宏源电子技术有限公司和贵阳同方技术服务有限公司等共16家单位筹建我省计算机及其外围设备维修服务部贵州等级评定委员会，现已获全国等评办批准，有关工作正在进行中。
二、李良寿主任委员对《家用电器维修服务部贵州等级评定委员会工作规则》、《家用电器维修服务部贵州等级评定委员会工作程序》和《家用电器维修服务部贵州等级评定委员会等级评定收费标准及管理办法》的有关规定作了说明。他强调，等级评定不单纯是技术评审，贵州等评委还要根据有关职能部门的意见，对被评单位的等级做出最后认定。对《收费标准及管理办法》，他强调又切实做到严格管理、专款专用、收支平衡。
三、参会委员结合我省等评工作进行了热烈讨论，主要意见和建议有：一是等级评定要注重管理指标的考核，特别是服务质量和投诉率。二是等级评定是企业创品牌的过程，希望通过社会和媒体加强监督，为优秀的维修企业创造良好的发展空间。三是要大力宣传《等级评定规范》，提高社会知名度，使等级评定发挥应有的作用。
讨论结束，李良寿主任委员对下一步等级评定工作提出三点意见：一是将等评办公室建议的贵阳万胜和电子技术服务中心、康佳集团贵阳分公司售后服务部、贵阳海信电子有限公司售后服务部、贵州华易电器有限责任公司、长虹电器贵州售后服务中心5家企业作为我省首批评审单位立即着手开展工作。二是对家用电器维修收费标准，由等评办公室拟订调研提纲，进行市场调研。三是加大宣传力度，特别是在我省首批评审的5家企业等级评定后，要通过媒体向社会广泛宣传，扩大影响，进一步规范家电维修市场，更好地为消费者服务。
四、省电子商会秘书长、省等评委副主任委员张连生传达了国家发改委关于家电维修服务实行明码标价的规定以及省物价局关于开展查处电子电器维修服务价格欺诈行动的精神；介绍了我省电子电器维修行业基本情况，并就如何对维修服务网点进行整合、建设、管理提出了建议，希望通过各有关职能部门的齐抓共管，树立我省家电维修行业新形象。
五、等评委主任李良寿同志对会议作了总结，他说：最近，国家有关部门对家电维修出台了相关规定，其核心是要进一步规范家电维修市场。等级评定工作不能为评而评，要把评定作为规范家电维修市场的一个手段，让消费者能放心将自己的家电交给合格的家电维修经营者维修，修的质量好，收费又比较合理，实实在在地为老百姓做有益的事。家电维修服务等级评定工作意义重大，推动也有难度，任重道远，需要大家共同努力。大家提出的建议都很好，有些情况和问题需在进一步调研后通过一定的形式和渠道向政府反映，提出建议。
2006年5月18日