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贵州省信息产业厅信访工作暂行规定
为改进我厅机关工作作风，维持机关正常的工作秩序，使厅领导集中精力处理日常工作，根据国务院《信访工作条例》和省委办公厅、省政府办公厅有关规定，结合我厅实际，特对我厅信访工作作如下暂行规定：
一、厅机关的信访工作，由专职纪检监察员分管，办公室副主任具体负责。
二、根据信访内容，由办公室直接办理或由办公室提出意见，报厅领导签署后，转有关处室局或单位办理。
三、对归属不清或涉及几个部门的问题，由厅办公室会同有关部门共同研究处理。
四、对来访者，必须热情接待，认真作好记录，不得以任何理由拖延或推诿；对来访者反映的问题，能解决的，一定要及时进行处理；不能解决的，要向来访者解释清楚，做好耐心细致的说服疏导工作。
五、各处室局、各单位对信访处理的意见和结果，要及时反馈到厅办公室。
六、凡属有关揭发、检举、控告的材料均交厅纪检、监察部门处理。 七、人民群众来信来访，有关资料、信函、访谈记录等处理意见，办理结果，一律由办公室负责登记、编号，按年度立卷、存档。一般性信访材料保存期限为2年；厅领导批示件，保存10年；上级领导部门的领导同志批示，长期保存。凡是保存期10年以上的资料，立卷后定期次年3月底移交档案室保存。 | 
