移动电话机售后服务服务市场专项检查简报
自今年5月贵州省开展“移动电话机售后服务市场专项检查工作”以来，得到全省各地信息产业主管部门（无线电管理分局）、工商行政管理局的大力支持，在“贵州省移动电话机售后服务市场专项检查工作协调小组”的统一布置和安排下，围绕这次“专项检查”工作的重点：集中查处假、冒、“黑”手机、检查手机售后服务是否按“三包”要求进行规范的售后服务、对手机售后服务网点实行备案登记，进行集中检查落实整改措施、建立市场长效管理机制等内容开展了大量工作。
贵州省信息产业厅、贵州省工商行政管理局联合于5月30日、7月11日二次召开了“专项检查”工作会议，对贯彻落实国家信息产业部、工商行政管理总局“关于开展移动电话售后服务市场专项检查的通知”（信办联运[2006]46号文件）的工作进行了统一部署，会议统一了思想，及时研究解决了工作中发生的问题。发挥了强有力的组织保证作用。
贵州省电子信息产品维修服务中心在“贵州省电子信息产品维修服务网站”（网址：www.gzdw.org）专门登载宣传“专项检查”工作内容、相关法规、专业知识、报导工作信息，指导手机售后服务网点配合“专项检查”开展各项工作。
贵州省电子商会（贵州省移动电话机售后服务市场专项检查工作协调小组秘书处），向全省公布电子邮箱（gzdzsh@126.com）接受各地信函、投诉等、汇集信息，及时协调解决各地区“专项检查”工作问题。同手机企业：三星、诺基亚、摩托罗拉、联想、夏新、天宇等驻贵州的业务机构建立工作联系。
7月22日，由贵州省信息产业厅、贵州省工商局、贵州省消费者协会共同主办了“移动电话专项整治专题宣传日活动”在贵阳市喷水池举行。贵州省电子商会、贵州省电子产品监督检验所（泰尔实验室在贵州办事机构）、贵阳市工商局、贵阳市消费者协会等参加了宣传、咨询活动。向过往的群众和消费者提供咨询服务500余人次，现场接待群众投诉20起、泰尔实验室技术人员免费提供手机鉴定服务100余台次，其中存在假冒、伪劣、质量等有问题手机有30%，工商部门进行了登记备案，并现场处理、解决相关问题8例。电视、报纸等新闻媒体进行了采访、报到。
遵义市、黔西南州、六盘水市、黔东南州等全省九个地区的省信息产业厅无线电管理分局、地区工商行政管理局结合本地区实际做了大量工作，组织了工作机构、制定了工作方案；向社会广泛宣传、对市场开展认真检查、对违法违规进行严厉查处。
截止到八月十日全省共有手机售后服务网点411家进行了备案登记，查处假冒、伪劣、质量等有问题手机3154部。工商行政管理部门在“专项检查”工作中，为消费者受理和处理了一批投诉和举报案件，及时挽回了消费者的经济损失。
目前，全省大部分地区基本完成了“专项检查”第一、二阶段工作，即将进入重点检查和整改阶段，但是还有个别地区工作进展缓慢，希望抓紧时间做好工作。
贵州省移动电话机售后服务市场专项检查工作协调小组秘书处当前正在汇集资料、统计信息、分析问题为下一阶段工作做准备，要求各地区主动、及时向秘书处报告、反映情况，以便正确评价各地区的工作。
附：
遵义市移动电话售后服务市场专项检查第一、二阶段工作总结
黔西南州移动电话机售后服务市场专项检查情况报道
六盘水市移动电话机售后服务市场专项检查情况汇报
黔东南州移动电话机售后服务市场专项检查阶段工作总结
贵州省移动电话机售后服务市场专项检查工作协调小组秘书处
二OO七年八月十八日
贵州省信息产业厅、贵州省工商行政管理局联合于5月30日、7月11日二次召开了“专项检查”工作会议，对贯彻落实国家信息产业部、工商行政管理总局“关于开展移动电话售后服务市场专项检查的通知”（信办联运[2006]46号文件）的工作进行了统一部署，会议统一了思想，及时研究解决了工作中发生的问题。发挥了强有力的组织保证作用。
贵州省电子信息产品维修服务中心在“贵州省电子信息产品维修服务网站”（网址：www.gzdw.org）专门登载宣传“专项检查”工作内容、相关法规、专业知识、报导工作信息，指导手机售后服务网点配合“专项检查”开展各项工作。
贵州省电子商会（贵州省移动电话机售后服务市场专项检查工作协调小组秘书处），向全省公布电子邮箱（gzdzsh@126.com）接受各地信函、投诉等、汇集信息，及时协调解决各地区“专项检查”工作问题。同手机企业：三星、诺基亚、摩托罗拉、联想、夏新、天宇等驻贵州的业务机构建立工作联系。
7月22日，由贵州省信息产业厅、贵州省工商局、贵州省消费者协会共同主办了“移动电话专项整治专题宣传日活动”在贵阳市喷水池举行。贵州省电子商会、贵州省电子产品监督检验所（泰尔实验室在贵州办事机构）、贵阳市工商局、贵阳市消费者协会等参加了宣传、咨询活动。向过往的群众和消费者提供咨询服务500余人次，现场接待群众投诉20起、泰尔实验室技术人员免费提供手机鉴定服务100余台次，其中存在假冒、伪劣、质量等有问题手机有30%，工商部门进行了登记备案，并现场处理、解决相关问题8例。电视、报纸等新闻媒体进行了采访、报到。
遵义市、黔西南州、六盘水市、黔东南州等全省九个地区的省信息产业厅无线电管理分局、地区工商行政管理局结合本地区实际做了大量工作，组织了工作机构、制定了工作方案；向社会广泛宣传、对市场开展认真检查、对违法违规进行严厉查处。
截止到八月十日全省共有手机售后服务网点411家进行了备案登记，查处假冒、伪劣、质量等有问题手机3154部。工商行政管理部门在“专项检查”工作中，为消费者受理和处理了一批投诉和举报案件，及时挽回了消费者的经济损失。
目前，全省大部分地区基本完成了“专项检查”第一、二阶段工作，即将进入重点检查和整改阶段，但是还有个别地区工作进展缓慢，希望抓紧时间做好工作。
贵州省移动电话机售后服务市场专项检查工作协调小组秘书处当前正在汇集资料、统计信息、分析问题为下一阶段工作做准备，要求各地区主动、及时向秘书处报告、反映情况，以便正确评价各地区的工作。
附：
遵义市移动电话售后服务市场专项检查第一、二阶段工作总结
黔西南州移动电话机售后服务市场专项检查情况报道
六盘水市移动电话机售后服务市场专项检查情况汇报
黔东南州移动电话机售后服务市场专项检查阶段工作总结
贵州省移动电话机售后服务市场专项检查工作协调小组秘书处
二OO七年八月十八日
